產業互聯網是從消費互聯網引申出的概念,是指傳統產業借力大數據、云計算、智能終端以及網絡優勢,提升內部效率和對外服務能力,是傳統產業通過“互聯網+”實現轉型升級的重要路徑之一。而其商業模式就是通過傳統企業與互聯網的融合,尋求全新的管理與服務模式,為消費者提供更好的服務體驗,創造出更高價值的產業形態。對于B2B平臺來說,如何把握產業互聯網的風口是新時期快速發展的關鍵所在。
產業互聯網賦能
中國B2B行業興起于黃頁式的B2B信息平臺,以阿里巴巴B2B、慧聰網等最為典型,繼而發展到以第三方平臺進行交易模式的探索并且相應的物流、金融等第三方服務平臺方興未艾。究其發展來看,筆者認為,B2B平臺最終的發展方向是在產業互聯網時代扮演好“綜合服務商”的角色。綜合服務商具體要做什么?用一個詞來概括就是“賦能。”中小企業需要平臺對其進行全方位賦能,讓生意更加簡單。
1、流量賦能,初觸網企業最基礎要求
首先是最基礎的流量,在互聯網行業中,“流量為王”這個法則,可以說是人盡皆知。擁有大量的流量利用好了就可以轉化為巨大的商業價值。慧聰網從PC端與移動端兩方面對中小企業進行流量賦能。PC端的靜態商戶展示、工商業目錄及黃頁目錄;移動端的超級商情;另外還有流量寶升級的互通寶等等效果型流量產品。初觸網企業對于互聯網的認識便是為其產品獲得巨大的曝光量。B2B電商平臺不能僅僅是把線下的交易搬到線上來,而且要能為企業帶來利潤,不然對企業來說,B2B平臺便沒有了黏性。拉攏更多的客戶,這是企業對B2B平臺最基礎的要求。
2、交易賦能,企業交易需要全程陪伴
以交易為代表的服務是B2B電商平臺對中小企業賦能的重要布局。與生俱來的交易屬性要求B2B電商平臺給用戶提供的價值不僅僅是為了貨品的交易完成,它更注重的是售前的匹配,售中的服務和售后的粘性。因此物流服務已成為B2B電商平臺的客戶強需求,SaaS也正在為B2B電商平臺發展提供一定的工具、業務支撐,還有代運營、金融等服務也應運而生,例如慧聰網商營通等產品和神州慧聰小貸提供的金融產品。交易在產業互聯網時代將不再僅限于買賣雙方之間,未來將涉及更多中間因素,但是這一切都是為了摒棄繁瑣的交易程序,為中小企業交易解決后顧之憂。
3、生態賦能,轉型企業渴望可持續發展
B2B平臺在經歷了線上的泡沫之后,開始注重線下的發展,例如震坤行的線下區域服務中心,中商惠民的線下加盟店等等。通過線下布局打造線上生態,線上線下相互融合成為B2B行業發展的重要方向。慧聰家電城便是一個很好的例子,據3月28日公布的2016年全年財報顯示,O2O商展中心業務成為慧聰網重要的營業收入之一。慧聰家電城3年免租,后期交易傭金取代檔口租金的盈利模式探索了互聯網+線下批發市場的新模式,也是打持久戰精巧的一步。因此,B2B平臺線下服務站、實體店等多種樣式的布局對B2B平臺本身也是一種服務支撐。
綜上所述,雖然B2B交易鏈條漫長,并且未形成穩定的商業模式,但B2B平臺已經被證實在降本增效、縮短供應鏈條方面有巨大的效果和價值,同時用第三方增值服務增強用戶黏性已經成為一種趨勢。未來B2B會向著綜合服務商的道路越走越遠,在產業互聯網時代賦能中小企業,創造出無數種可能。
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