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隨著移動互聯網的興起，好友之間的信息分享變得更加方便快捷，只需輕輕點下手機的轉發鍵，就可以輕松將信息轉發出去，分享給更多的親朋好友。那么企業如何利用這點做營銷，讓你的用戶主動轉發推薦企業的產品信息呢？我們可以從以下幾點著手：

一、打造品牌內容，

為用戶提供可直接轉發的素材

有的時候，用戶并不介意轉發帶有營銷性質的品牌內容，而是企業提供的內容讓用戶認為沒有轉發的價值，甚至他們認為轉發還會影響到其在朋友圈的個人形象。要知道，用戶都是很懶的，除非是自己的自拍照，要不他們才不會為了轉發品牌信息特意去修圖，構思轉發內容。所以想要讓用戶自主轉發推薦產品，最好給用戶提供現成可以直接轉發的文案和圖片，讓他們可以無腦復制即可。

為了方便用戶轉發品牌信息，我們就要在內容素材方面著手，打造多樣性的內容素材，滿足不同用戶的轉發需求。例如用戶使用率較高的微信、抖音、微博等社交工具，就有兩種不同的分享方式，一是家人、好友、閨蜜基友等熟人之間的強社交關系的好友轉發分享；二是弱社交關系的單向信息發布分享。

針對強關系的分享，因為大家都十分熟悉，不需要過多偽裝，不用擔心會損害到自己在大眾眼里的形象，可以直接了當的進入正題，針對這種情況的轉發內容，企業可以將品牌信息或優惠活動信息做得更加娛樂化、魔性些。

在微信朋友圈、抖音、微博或其他自媒體社交平臺，我們很少看到優惠信息、段子內容的轉發，大多是美美的自拍照、旅游照或高大上的生活方式等。在弱關系社交中，人們更加注重個人形象的塑造。

二、超預期設定，制造意外驚喜

要知道產品本身的價值才是吸引用戶自主轉發的源動力，只要用戶購買你的產品或服務獲得超預期的感受，類似花了一分錢但是值十分錢的價值感受，只要你的產品足夠優秀，用戶自然會自主轉發分享。

超預期設定可以表現在這幾個方面：

1、產品價值100分。在這個產品過剩的年代，有大量的品牌、產品可夠用戶選擇，如果企業只能將產品做到100分，那就不值得被用戶轉發。想要讓用戶主動轉發，就需要超過100分的價值體驗。例如別的企業宣傳這種餐巾紙韌性強，你的餐巾紙不僅韌性強，還能濕水用，這就是超預期設定。

2、超預期還體現在體驗上。在這個服務體驗至上的時代，產品的品質不再只是唯一的考慮標準，服務體驗也會影響到用戶選擇產品。例如購買某電器，從客服態度、訂單追蹤，再到物流速度、產品送貨上門、安裝服務等環節，這每一個環節都可以制造超預期的用戶體驗。

只有設身處地站在用戶的角度思考，為用戶提供良好的體驗，讓用戶主動轉發推薦產品絕不是難事。